版本 2026-07-10

退款政策

说明本地 MVP 的模拟支付状态,以及正式收费前需要补齐的退款规则。

生效日期:2026-07-10

当前状态

当前本地 MVP 仅提供模拟支付,用于验证完整报告解锁流程,不会向你真实收款。因此本阶段不存在真实退款、拒付或支付争议处理。

正式收费前

正式上线真实支付前,我们会补充清晰的退款条件、申请入口、处理时限和例外情况。面向全球发行时,退款政策需要按主要销售地区分别复核,尤其是 EU/UK 的数字内容撤回权、美国消费者保护中的清晰披露与反误导要求。

  • 付款成功但系统未解锁报告时的处理方式。
  • 重复扣款、明显技术错误或订单异常时的处理方式。
  • 数字内容已完整交付后的退款限制。
  • 客服联系方式、支付服务商和必要订单凭证说明。

数字内容即时交付

完整报告属于付款后即时解锁的数字内容。正式收费版本应在付款前要求用户明确确认:希望立即开始供应数字内容,并理解在适用法律允许范围内,开始供应后可能不再享有无理由撤回权。

即便存在数字内容撤回权限制,用户仍应能提交退款申请;技术故障、重复扣款、未解锁报告、未授权交易或适用法律要求的情形应进入人工审核或支付服务商争议流程。

不承诺结果退款

职业评测结果具有探索性质。正式收费后,除非退款政策另有明确约定,不会因用户对职业推荐排序、岗位匹配度或行动建议主观不满意而自动退款。